Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта www.eurokna.ru и его поддоменов (далее — Сайт). Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1. Сведения об операторе персональных данных

Оператором персональных данных является:

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ОКНА ГУТ» (ООО «ОКНА ГУТ»).
ИНН: 9727101248.
ОГРН: 1257700107280.
Юридический адрес: 117292, г. Москва, Профсоюзная, д. 3, оф. 219.

Далее по тексту ООО «ОКНА ГУТ» именуется Оператором.

По вопросам обработки персональных данных, реализации прав субъектов персональных данных и отзыва согласия можно обратиться к Оператору:

Электронная почта: [указать действующий адрес электронной почты для обращений по вопросам персональных данных].
Почтовый адрес: 117292, г. Москва, Профсоюзная, д. 3, оф. 219.

2. Общие положения

2.1. Политика распространяется на персональные данные, которые Оператор получает от посетителей Сайта, в том числе при заполнении форм обратной связи, направлении заявок, запросов на расчёт стоимости, заказе товаров и услуг, а также при использовании иных функций Сайта.

2.2. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе, ограничивает обработку достижением конкретных, заранее определённых и законных целей и не допускает обработки персональных данных, несовместимой с целями их сбора.

2.3. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для заявленных целей обработки, и не допускает их избыточной обработки.

2.4. Использование Сайта само по себе не означает предоставления согласия на любую обработку персональных данных. В случаях, когда основанием обработки является согласие, оно запрашивается отдельно в предусмотренной законом форме.

3. Какие данные обрабатываются

3.1. Персональные данные, предоставляемые пользователем

В зависимости от используемой формы и характера обращения Оператор может обрабатывать следующие данные:

имя, фамилию и отчество, если они указаны пользователем;
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес объекта или доставки, если он необходим для расчёта стоимости, доставки или оказания услуг;
сведения о заказе, интересующем товаре или услуге;
содержание обращения, комментария или запроса;
наименование организации и должность представителя, если эти сведения предоставлены пользователем и необходимы для обработки обращения;
иные сведения, которые пользователь добровольно указывает в полях соответствующей формы и которые необходимы для конкретной цели обработки.

Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные, если их обработка не предусмотрена отдельными законными основаниями и не требуется для конкретной цели.

3.2. Данные, собираемые автоматически

При посещении Сайта могут автоматически обрабатываться технические данные:

IP-адрес;
дата и время посещения;
адреса просмотренных страниц и источник перехода на Сайт;
тип и версия браузера, операционная система и тип устройства;
файлы cookie и идентификаторы, используемые для работы Сайта;
сведения о действиях пользователя на Сайте, если для этого используются соответствующие технические средства и сервисы аналитики.

Состав автоматически собираемых данных зависит от настроек Сайта, веб-сервера, браузера пользователя и фактически используемых сервисов. Оператор не должен заявлять о сборе данных, которые в действительности не собираются.

4. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

приём и обработка обращений, заявок и запросов пользователей;
обратная связь с пользователем по телефону или электронной почте;
консультирование по товарам и услугам;
подготовка расчётов, коммерческих предложений и согласование условий заказа;
заключение и исполнение договоров, в том числе доставка товаров и оказание услуг;
исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
обеспечение работоспособности, безопасности и корректного функционирования Сайта;
анализ посещаемости и улучшение работы Сайта с использованием аналитических инструментов, если их применение соответствует законодательству;
направление рекламных и информационных сообщений при наличии необходимого согласия пользователя, когда оно требуется по закону.

Персональные данные не используются для целей, несовместимых с целями, для которых они были собраны, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные при наличии соответствующего правового основания, предусмотренного законодательством Российской Федерации. В зависимости от конкретной ситуации такими основаниями являются:

согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных, предоставленное в установленной законом форме;
необходимость обработки для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или исполнения договора, стороной, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
необходимость исполнения обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации;
иные основания, прямо предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ и другими применимыми нормативными правовыми актами.

Правовым основанием обработки каждой категории персональных данных является то основание, которое соответствует конкретной цели обработки и фактическим обстоятельствам.

Если обработка осуществляется на основании согласия, Оператор обеспечивает возможность подтвердить получение такого согласия. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от иных документов и подтверждений в случаях и порядке, установленных законодательством.

Согласие на обработку персональных данных для рекламных рассылок и согласие на обработку персональных данных, разрешённых для распространения, оформляются отдельно в случаях, когда такие согласия необходимы.

6. Порядок и способы обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных может осуществляться с использованием средств автоматизации или без их использования.

6.2. В рамках заявленных целей Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу в предусмотренных законом случаях, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

6.3. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, раскрытия, распространения, уничтожения и иных неправомерных действий.

6.4. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации, в том числе через Интернет, Оператор обеспечивает выполнение требований законодательства о локализации персональных данных и использовании баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, с учётом предусмотренных законом исключений.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор не распространяет персональные данные пользователей неопределённому кругу лиц без соответствующего правового основания.

7.2. Передача персональных данных третьим лицам допускается, если она необходима для исполнения договора, выполнения установленных законом обязанностей Оператора или осуществляется на ином законном основании.

7.3. В зависимости от фактической организации работы Сайта и исполнения заказов получателями данных могут быть:

службы доставки, курьерские и транспортные организации;
организации и специалисты, участвующие в исполнении заказа или договора;
поставщики услуг хостинга, технического обслуживания и информационной инфраструктуры, если им предоставляется доступ к персональным данным;
поставщики сервисов, которые обрабатывают данные по поручению Оператора;
государственные органы в случаях, предусмотренных законодательством.

7.4. При поручении обработки персональных данных другому лицу Оператор обеспечивает оформление поручения в соответствии с требованиями законодательства и определение необходимых условий обработки и защиты персональных данных.

7.5. Передача персональных данных иностранным лицам или трансграничная передача допускается только при соблюдении требований законодательства Российской Федерации.

8. Файлы cookie и сервисы аналитики

8.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии, необходимые для его функционирования, обеспечения безопасности, сохранения пользовательских настроек и анализа посещаемости.

8.2. Если на Сайте используются сторонние аналитические сервисы, такие сервисы могут получать технические данные и сведения о действиях пользователя в пределах своей фактической настройки.

8.3. Необязательные аналитические и рекламные технологии запускаются с учётом требований законодательства и, когда это необходимо, только после получения согласия пользователя.

8.4. Пользователь может ограничить сохранение cookie в настройках браузера. При этом некоторые функции Сайта могут работать некорректно. Отключение cookie в браузере само по себе не гарантирует прекращения всех видов сбора технических данных.

8.5. Состав сторонних сервисов, их назначение и сроки хранения технических данных определяются фактически используемыми инструментами и их настройками. Если на Сайте применяются сервисы аналитики, Оператор указывает их в документации и настройках Сайта в соответствии с применимыми требованиями.

9. Сроки хранения персональных данных

9.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации, договором или другим применимым правовым основанием.

9.2. Сроки хранения определяются с учётом вида данных, цели обработки, требований к хранению документов и необходимости защиты прав и законных интересов сторон.

В зависимости от цели обработки применяются следующие правила:

Заявки и обращения без заключения договора. Данные хранятся в течение срока, необходимого для обработки обращения, обратной связи и разрешения связанных с ним вопросов. После достижения цели обработки данные удаляются или уничтожаются, если отсутствует иное законное основание для их дальнейшего хранения.
Данные для заключения и исполнения договора. Хранятся в течение срока действия договорных отношений и далее в течение сроков, установленных законодательством, договором и правилами хранения соответствующих документов.
Бухгалтерские, налоговые и иные обязательные документы. Хранятся в течение сроков, предусмотренных применимым законодательством.
Данные, обрабатываемые на основании согласия. Обрабатываются до достижения указанной цели, истечения установленного срока или отзыва согласия, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
Технические данные и cookie. Хранятся в течение сроков, определяемых назначением соответствующих технологий, настройками Сайта и сервисов, а также применимыми требованиями законодательства.

9.3. По достижении цели обработки или при наступлении иных предусмотренных законом оснований Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные либо обеспечивает их уничтожение, если отсутствуют основания для дальнейшего хранения.

9.4. Если уничтожение данных в установленный срок объективно невозможно, Оператор обеспечивает их блокирование и последующее уничтожение в сроки и порядке, предусмотренных законодательством.

10. Права пользователя как субъекта персональных данных

Пользователь имеет права, предусмотренные законодательством Российской Федерации о персональных данных, в том числе:

получать сведения об обработке своих персональных данных Оператором;
запрашивать подтверждение факта обработки персональных данных;
получать информацию о целях и правовых основаниях обработки, составе обрабатываемых данных, сроках обработки и хранения, а также о лицах, которым данные могут быть переданы, в предусмотренных законом пределах;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, неточными, устаревшими, незаконно полученными или не нужны для заявленной цели обработки;
отзывать согласие на обработку персональных данных;
требовать прекращения обработки персональных данных в предусмотренных законом случаях;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных или в суде;
осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Для реализации своих прав пользователь вправе направить Оператору запрос по контактным данным, указанным в разделе 1 настоящей Политики.

Запрос должен позволять определить, к каким персональным данным и каким действиям по их обработке он относится. Оператор вправе запросить информацию, необходимую для подтверждения личности заявителя и его полномочий, если это необходимо для защиты персональных данных.

Обращения рассматриваются в сроки и порядке, установленных законодательством Российской Федерации. Если применимым законом предусмотрены специальные основания для продолжения обработки, Оператор сообщает об этом в предусмотренных законом случаях.

11. Порядок отзыва согласия на обработку персональных данных

11.1. Если обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, пользователь вправе отозвать это согласие.

11.2. Для отзыва согласия необходимо направить Оператору заявление на электронную почту, указанную в разделе 1 настоящей Политики, либо по почтовому адресу Оператора.

В заявлении рекомендуется указать:

фамилию, имя и отчество, если они предоставлялись Оператору;
контактные сведения, позволяющие идентифицировать соответствующее обращение или запись;
указание на отзыв согласия на обработку персональных данных;
контакт для направления ответа.

Не следует направлять копию паспорта или другие избыточные сведения, если они не требуются для подтверждения личности и рассмотрения обращения.

11.3. После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных, основанную на отозванном согласии, и уничтожает данные, если отсутствуют иные законные основания для их дальнейшей обработки или хранения.

11.4. Прекращение обработки и уничтожение персональных данных после отзыва согласия осуществляются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации. В частности, если отсутствуют предусмотренные законом исключения, применяются правила статьи 21 Федерального закона № 152-ФЗ.

11.5. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его получения. Оператор вправе продолжить обработку без согласия только при наличии самостоятельного основания, предусмотренного законом, например когда обработка необходима для исполнения договора или выполнения установленной законом обязанности.

11.6. Отзыв согласия на рекламные сообщения не обязательно означает прекращение обработки данных, необходимых для исполнения договора, рассмотрения обращения или выполнения иных законных обязанностей Оператора.

12. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

К таким мерам относятся организационное ограничение доступа к данным, использование средств защиты информационных систем и выполнение иных требований законодательства в зависимости от характера обработки и применяемых информационных систем.

13. Публикация персональных данных

Оператор не публикует персональные данные пользователей в общедоступных источниках без соответствующего законного основания.

Если функционал Сайта предусматривает публикацию отзывов, комментариев или иных материалов, содержащих персональные данные, их распространение осуществляется при наличии необходимых правовых оснований и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.

Согласие на обработку персональных данных, разрешённых для распространения, оформляется отдельно от иных согласий в случаях, предусмотренных законом.

14. Изменение Политики конфиденциальности

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику при изменении законодательства, целей и способов обработки персональных данных, функционала Сайта или порядка организации обработки данных.

Актуальная редакция Политики размещается на странице: https://www.eurokna.ru/politika-konfidenczialnosti.

Новая редакция применяется с момента её публикации, если иной порядок не указан в самой редакции. Если изменения требуют получения нового согласия пользователя, Оператор получает такое согласие в предусмотренном законом порядке.

15. Контактная информация

По вопросам обработки персональных данных, получения сведений об их обработке, уточнения, блокирования, уничтожения данных или отзыва согласия пользователь может обратиться к Оператору:

ООО «ОКНА ГУТ»
ИНН 9727101248
ОГРН 1257700107280
117292, г. Москва, Профсоюзная, д. 3, оф. 219
Электронная почта: info@eurokna.ru

Дата последнего обновления: 28.10.2026.